Grant Shapps는 새로운 선불 미터 규칙이 올바르게 시행되어야 한다고 말합니다.

영국의 공급업체는 85세 이상의 가정에 설치하는 것을 금지하는 규정에 동의했습니다.

에너지 장관 Grant Shapps는 취약한 사람들이 선불 계량기를 사용하도록 강요당하는 것을 방지하기 위해 고안된 새로운 업계 규칙이 적절하게 시행되도록 하기 위해 Ofgem에게 말을 "행동으로" 전환할 것을 촉구했습니다.

가디언은 월요일 영국의 모든 에너지 공급업체가 85세 이상 노인과 심각한 건강 문제가 있는 사람들의 집에 계량기를 설치하는 것을 금지하는 행동강령에 서명했다고 밝혔습니다.

공급업체는 법원이 승인한 입국 영장을 사용하여 침입하여 장치를 설치하는 대리인에 대한 항의가 있은 후 가구가 에너지 빚을 지게 될 경우 장치 설치에 대한 새로운 지침에 동의했습니다.

이제 에너지 기업은 계량기를 설치하기 전에 최소 10번 이상 고객과의 접촉을 시도하고 '현장 복지 방문'을 실시해야 합니다.

Ofgem은 화요일 아침 이러한 움직임을 확인했으며 공급업체의 라이선스 조건에 코드 요소를 포함할지 여부에 대한 협의를 시작할 것이라고 말했습니다.

정부와 Ofgem은 작년에 약 320만 명의 사람들을 춥고 어두운 집에 남겨둔 에너지 및 생활비 위기 동안 대규모로 승인된 입국 영장에 따라 강제 설치를 허용한 것에 대해 활동가와 야당 의원으로부터 수개월 동안 비판을 받아왔습니다. 그들은 신용이 ​​부족했습니다.

Shapps는 "이 실천 강령은 취약한 가구에 대한 더 나은 보호, 공급자 관행에 대한 조사 강화, 내가 요청한 시정 조치 등 올바른 방향으로 나아가는 단계입니다."라고 말했습니다.

"나는 불행히도 강령과 규칙을 준수하고 시행하지 않으면 그것만으로는 불충분하다는 것을 우리가 배웠기 때문에 이제 이 말이 실행되는 것을 보고 싶습니다.

"Ofgem은 이러한 약속이 현장에서 일어나는 일과 일치하는지 확인해야 하며 이것이 공급업체에 대한 경고가 되도록 해야 합니다. 이 강령을 준수하고 이러한 고객에 대한 잘못된 행동을 바로잡지 않으면 우리는 귀하에게 책임을 물을 것입니다."

공급업체는 85세 이상의 "고위험" 고객(집에 지원해 줄 사람이 없는 경우) 또는 불치병이나 특정 질병이 있는 고객에게는 계량기를 설치하지 않기로 동의했습니다.

전동 의료 장비에 대한 의존 등 건강상의 이유로 지속적인 공급이 필요한 소비자는 단절될 수 없습니다.

집에 미터기를 충전할 수 있는 신체적 또는 정신적 능력이 있는 사람이 없으면 설치도 방지됩니다.

채무 대리인과 공급업체를 위해 직접 일하는 사람들도 규칙을 준수하는지 확인하기 위해 바디 카메라나 오디오 장비를 착용해야 합니다.

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Ofgem은 화요일에 "중간 위험" 범주에 속하는 사람들은 사례별로 평가될 것이라고 말했습니다. 여기에는 5세 미만의 자녀를 둔 부모, 75~84세 사이의 부모, 심각한 질병 및 이동성 문제가 있는 사람, 심각한 정신 건강 문제가 있는 사람이 포함됩니다. 임신이나 최근 사별 등 '일시적인 상황'에 있는 사람들도 평가를 받을 것이라고 Ofgem은 말했습니다.

규제 기관의 조나단 브리얼리(Jonathan Brearley) 최고 경영자(CEO)는 "비자발적(선불 계량기)을 사용하는 경우 최후의 수단으로 사용해야 하며 취약한 상황에 있는 고객에게는 합당한 추가 관리와 배려가 제공될 것"이라고 말했습니다. 공급업체에 의해 이미 시행된 규칙보다 앞서는 일이 항상 발생했던 것은 분명하지 않습니다."

산업 무역 기구인 Energy UK의 부회장인 Dhara Vyas는 "부채 증가를 방지하고 모든 고객의 추가 비용을 최소화하기 위해 비자발적인 PPM 설치가 필요하지만 새로운 실행 강령은 PPM 설치가 적절한 고려와 지원을 받아 안전한 상황에서만 최후의 수단으로만 수행해야 합니다."