에너지 기업들, 강제집행 중단 지시

에너지 회사들은 산업 규제 기관인 Ofgem으로부터 선불 계량기의 강제 설치를 중단해 달라는 요청을 받았습니다.

The Times가 브리티시 가스(British Gas)의 채무 대리인이 계량기를 설치하기 위해 취약한 사람들의 집에 침입했다는 사실을 발견한 이후에 나온 것입니다.

Ofgem은 모든 공급업체에게 연체된 고객의 집에 들어가기 위해 법원 영장 사용을 검토하도록 요청했습니다.

기업은 "집을 정리"해야 한다고 말했습니다.

규제 기관의 책임자인 조나단 브리얼리(Jonathan Brearley)는 "부실한 관행을 적발"하기 위해 선불 계량기에 대한 검토를 명령했으며 필요한 경우 "우리 힘으로 가장 강력한 조치"를 취하는 데 주저하지 않을 것이라고 말했습니다. 규제 기관에는 권한이 없습니다. 전면 금지를 시행합니다.

선불 계량기를 사용하는 영국 가구는 400만 가구가 넘습니다. 규칙 상태:

Times의 잠복 조사에서는 British Gas를 대신하여 Arvato Financial Solutions에서 일하는 대리인이 선불 계량기를 설치하기 위해 세 자녀를 둔 한 아버지의 집에 강제로 침입한 방법이 밝혀졌습니다.

목요일 브리티시 가스(British Gas)를 소유한 센트리카(Centrica)의 사장 크리스 오셔(Chris O'Shea)는 BBC에 이렇게 말했다. "내가 이 말을 들었을 때, 읽었을 때 느꼈던 공포를 말로 표현할 수는 없습니다. 완전히 용납할 수 없는 일입니다. .

"우리가 고용한 계약자 Arvato가 우리를 실망시켰지만 이에 대한 책임은 나에게 있습니다."

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Centrica 사장 Chris O'Shea: "우리 고객은 모두 존중받아야 합니다."

Brearley 씨는 "공급업체가 자신의 계약업체의 행동, 특히 우리 사회에서 가장 취약한 계층과 상호 작용하는 곳에서 자신의 행동을 알지 못한다는 것은 놀라운 일입니다."라고 말했습니다.

그러나 이번 주 초 Ofgem의 사장은 일부 고객에게 선불 계량기를 사용하도록 강요하는 데 찬성한다고 말했습니다.

그는 화요일에 국회의원들에게 이렇게 말했습니다: "여기에서는 인기가 없을 수도 있지만 청구서를 지불할 여유가 있지만 지불하지 않기로 선택한 고객 그룹이 있습니다.

"따라서 모든 사람은 그러한 상황에서 선불 계량기로 의무적으로 전환하는 것이 지불할 여력이 있는 가족에 대한 합리적인 대응이라는 데 동의합니다."

브리티시 가스(British Gas)는 적어도 겨울 이후까지 선불 계량기 강제 설치를 중단할 것이라고 밝혔다. Arvato Financial Solutions는 논평하지 않았습니다.

British Gas의 대변인은 선불 계량기를 사용하는 고객이 약 150만 명에 달하며 작년에 영장과 함께 약 20,000건의 선불 설치를 실행했다고 말했습니다. 726만명의 고객을 보유한 국내 최대 공급업체다.

영국의 두 번째로 큰 공급업체인 EDF도 선불 계량기 강제 설치를 중단하고 관행을 검토하고 있음을 확인했습니다.

Ovo Energy는 11월에 영장 활동을 중단했다고 밝혔고 Octopus Energy는 "현재 아무것도 설치하지 않고 있으며" 거의 설치하지 않았다고 말했습니다.

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보기: 선불 계량기 전체 시스템에 대한 검토가 필요합니다.

우리가 자신의 성을 사용하는 것을 원하지 않았던 제인은 2014년 도싯 주 풀에 있는 최근 구입한 집에 집에 왔는데, 누군가가 그녀의 집에 들어와 선불 계량기를 설치하고 부엌에 편지를 남겨둔 것을 발견했습니다.

제인은 "끔찍한" 경험이 17주차에 아직 태어나지 않은 아이를 잃은 직후에 일어났다고 말했습니다. 그녀는 정신적으로 "깨졌다"고 말했습니다.

현재 46세인 이 여성은 이전 거주자에게 편지를 보냈으며 '보낸 사람에게 반송'이라고 표시된 편지를 게시했다고 말했습니다. Jane은 자신의 에너지 공급업체와 자동이체 요금제에 가입했으며 결제를 놓치지 않았다고 덧붙였습니다.

그녀는 회사에 전화해서 체납된 사람이 이전 세입자였다고 말했습니다. 그녀는 여분의 열쇠를 가지고 있는 이웃이 설치자를 들여보내도록 설득했다고 말했습니다.

Jane은 자신의 에너지 공급자가 실수에 대해 전화로 사과하고 선불 미터기를 제거하고 £45를 자신의 계좌에 적립했다고 말했습니다.

"누군가가 당신의 집에 그런 식으로 들어오게 된다면 모욕적인 느낌이 듭니다. 너무 무서웠습니다."라고 그녀는 말했습니다. "누군가가 들어왔음을 느낄 수 있었습니다. 집은 얼어붙을 정도로 추웠습니다."